可以使用甚麼操作系統和瀏覽器版本？

「醫健通」和「病歷互聯計劃」已通過以下常用操作系統及瀏覽器的測試，這並不表示「醫健通」和「病歷互聯計劃」不能在其它組合的環境中使用，只是我們沒有在那些組合的環境中進行全面的測試，系統可能出現一些不符合我們所預期的表現，例如屏幕顯示可能會移位，系統表現可能會不暢順。

軟件環境 已測試版本
操作系統
  • 微軟視窗 11
  • 微軟視窗 10
  • MacOS 13 (Ventura)
瀏覽器
  • 微軟 Edge
  • Safari 17
  • Google （谷歌） Chrome
Java Runtime Environment (JRE) （只適用於使用ELSA）
  • Oracle JRE 8 up to 8u411 (Mode C 4.0)
  • OpenJDK 11 & 17 (Mode B 2.0, C 4.0)

常見問題

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關於列印（微軟視窗）

  • 是否須要安裝JAVA才能列印？
    展開

    從2016年6月23日開始，列印是不須安裝Java軟件。

  • 列印只有一頁的文件時為何會列印在兩張紙上？
    展開

    「醫健通」的所有列印資料尺寸皆為A4。若閣下的印表機設定了其他紙張尺寸，列印資料便可能不符合頁面設計。閣下可以根據下列步驟設定閣下的預設紙張大小為A4。

    1. 按<開始>鍵，然後按<裝置和印表機>。

      裝置和印表機

    2. 在預設的印表機的圖示（旁邊有綠色勾號的那一個）按一下滑鼠的右鍵，選擇<列印喜好設定>。

      列印喜好設定
    3. 把紙張尺寸設定為<A4>然後按<套用>。請留意<列印喜好設定>內的選項版面會根據印表機型號和驅動程式而有所不同。
  • 為何頁首和頁尾會和列印資料的內容重疊？
    展開

    有些瀏覽器會預設列印頁首和頁尾，它們有可能和列印資料的內容重曡。

關於列印（蘋果電腦）

  • 是否須要安裝JAVA才能列印？
    展開

    從2016年6月23日開始，列印是不須安裝Java軟件。

  • 列印只有一頁的文件時為何會列印到兩張紙上？
    展開

    「醫健通」的所有列印資料尺寸皆為A4。若閣下的印表機設定了其他紙張尺寸，列印資料便可能不符合頁面設計。閣下可以根據下列步驟設定閣下的預設紙張大小為A4。

    1. 按一下<Mac>按鈕，然後按<系統偏好設定>。

      系統偏好設定

    2. 在<系統偏好設定>內，按<印表機與掃描器>。

      印表機與掃描器

    3. 在<印表機與掃描器>內，按<預設紙張大小>然後選擇<A4>。按左上角的紅色圓形按鈕離開。

      印表機與掃描器
    4. 關閉並重新打開所有瀏覽器。
  • 為何頁首和頁尾會和列印資料的內容重疊？
    展開

    有些瀏覽器會預設列印頁首和頁尾，它們有可能和列印資料的內容重曡。閣下可以參考常見問題63如何設定閣下的瀏覽器來移除列印資料的頁首和頁尾。

  • 如何在SAFARI瀏覽器上移除列印資料的標頭和
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    1. 點擊<檔案>，然後<打印...>菜單。

      打印

    2. 取消選擇<列印標頭和註腳>然後點擊<取消>。

      列印標頭和註腳