香港作为全球最长寿的地区之一,「三文治世代」的照顾压力自然不容少觑。「三文治世代」泛指既要养育尚未成年的儿女,同时亦要照料年长父母的人士。他们肩负照顾三代人健康的责任,万一父母和子女同时需要医疗服务,身为「三文治世代」的他们必定疲于奔命。如果医健通可以协助他们轻松管理自己及家人的健康状况,想必能减轻这群「三文治世代」作为照顾者的压力。
电子健康纪录互通 医护及家庭照顾者的好帮手
90后妈妈Michelle 育有一名两岁半的女儿,同时亦要照顾患有高血压的双亲。早在怀孕时已开通医健通的Michelle,当时选择在私家医院分娩,但大部份的产前检查仍在公营医院进行,「准妈妈一般要进行十多次产检,当时在公立医院进行唐氏综合症产前筛查时,护士看我腹大便便,却要携带各种文件公私营『两边走』,便提议我登记医健通,让公私营机构能在医健通内互通我的健康纪录,如检查报告、药物敏感纪录及临床纪录等,可以避免我接受重复的检查,既能节省成本,亦方便两边医护快捷帮我诊断。」
她亦表示,登记程序比想像中方便,在医院复诊时出示身分证明文件登记及核实身份即可。「原本以为医健通只是有利于医生临床诊症,下载醫健通eHealth手机程式(手机程式)后才发现不止于此。除了查阅自己的健康纪录,作为家庭照顾者,我最常用的是『我的家庭成员』功能,添加父母和小朋友的资料后,就可在手机程式一併查阅他们的健康纪录,包括药物敏感、疫苗、预约纪录等等,健康状况一目了然。」
「我的家庭成员」功能 便利子女照料年长父母
Michelle 的爸爸年约七十,数年前曾在公营医院接受白内障手术,加上患有高血压,需定期复诊和按时服药控制病情。Michelle 分享爸爸复诊的「虾碌」事:「爸爸素以纸笔把复诊日期记录在月曆上,但却因错写日子而在诊所扑空。有一次更因复诊纸不翼而飞,全家人找个焦头烂额。退休后爸爸帮忙照顾小孩,平日为我们四处张罗、忙东忙西,却忽略了照顾自己。」为免重蹈复辙,并减低因纸本纪录而有机会出现的错误,Michelle 便协助爸爸下载手机程式,并于自己的手机程式中添加父亲成为「我的家庭成员」,以便日后查阅他的复诊预约,及提醒爸爸依时食药。
Michelle 分享道:「现在有手机程式在手,即使我在街上,都可随时查阅他的预约纪录等资料。近日我更推荐爸妈使用『健康管理』功能,介面清晰易用,以电子化图表取代纸笔记录血压、血糖及体重指数,一方面有利他们自行监察身体状况,并于日后复诊时展示数据,方便医生跟进;另一方面我亦可在自己的手机程式中留意他们的健康数据有没有异常的情况。」Michelle亦留意到可在「医疗计划」页面下查阅父母参与的医疗计划的服务详情,例如长者医疗券的余额和使用记录,认为手机程式的多项功能非常实用,帮助子女照顾父母健康。
建立终身电子健康纪录 守护孩子健康成长
除了添加父母帐户,手机程式用户亦可加入子女的健康纪录。「儿童成长纪录」功能让父母照顾小朋友的健康,只要输入小朋友的身高和体重,便能生成数据分析,协助父母掌握小朋友的成长进度。父母更可在「成长相册」上载及分享照片,记录亲子温馨时刻。Michelle说:「很多新手妈妈都会下载不同手机程式记录小朋友成长,我亦不例外。除了使用醫健通eHealth手机程式记录小朋友成长足印外,我更可以一览她的疫苗、敏感等健康纪录。早前我带同女儿到幼稚园参加入学面试时,曾经忘记携带女儿的针卡,幸好可以透过手机程式即时出示她的电子针卡,毋须匆忙回家寻找。此外,手机程式提供丰富的育儿资讯,例如婴幼儿的饮食加固建议、营养锦囊等,均是来自专业医护,相比于索取纸本健康小册子,于手机程式查阅资讯更方便。」
儘管「三文治世代」在家中担当顶樑柱,责任甚大,但Michelle 却很享受这种甜蜜的辛酸。「日常家务繁琐,同时照料父母和小朋友,需要记住的资料太多了。希望日常利用醫健通eHealth手机程式,可更妥善地照顾家人,让父母安享晚年,孩子健康成长。」Michelle 期望有更多私营机构登记医健通,主动上载病人资料,方便市民建立终身和更全面的健康纪录。