香港作為全球最長壽的地區之一,「三文治世代」的照顧壓力自然不容少覷。「三文治世代」泛指既要養育尚未成年的兒女,同時亦要照料年長父母的人士。他們肩負照顧三代人健康的責任,萬一父母和子女同時需要醫療服務,身為「三文治世代」的他們必定疲於奔命。如果醫健通可以協助他們輕鬆管理自己及家人的健康狀況,想必能減輕這群「三文治世代」作為照顧者的壓力。
電子健康紀錄互通 醫護及家庭照顧者的好幫手
90後媽媽Michelle 育有一名兩歲半的女兒,同時亦要照顧患有高血壓的雙親。早在懷孕時已開通醫健通的Michelle,當時選擇在私家醫院分娩,但大部份的產前檢查仍在公營醫院進行,「準媽媽一般要進行十多次產檢,當時在公立醫院進行唐氏綜合症產前篩查時,護士看我腹大便便,卻要攜帶各種文件公私營『兩邊走』,便提議我登記醫健通,讓公私營機構能在醫健通內互通我的健康紀錄,如檢查報告、藥物敏感紀錄及臨床紀錄等,可以避免我接受重複的檢查,既能節省成本,亦方便兩邊醫護快捷幫我診斷。」
她亦表示,登記程序比想像中方便,在醫院覆診時出示身分證明文件登記及核實身份即可。「原本以為醫健通只是有利於醫生臨床診症,下載醫健通eHealth手機程式(手機程式)後才發現不止於此。除了查閱自己的健康紀錄,作為家庭照顧者,我最常用的是『我的家庭成員』功能,添加父母和小朋友的資料後,就可在手機程式一併查閱他們的健康紀錄,包括藥物敏感、疫苗、預約紀錄等等,健康狀況一目了然。」
「我的家庭成員」功能 便利子女照料年長父母
Michelle 的爸爸年約七十,數年前曾在公營醫院接受白內障手術,加上患有高血壓,需定期覆診和按時服藥控制病情。Michelle 分享爸爸覆診的「蝦碌」事:「爸爸素以紙筆把覆診日期記錄在月曆上,但卻因錯寫日子而在診所撲空。有一次更因覆診紙不翼而飛,全家人找個焦頭爛額。退休後爸爸幫忙照顧小孩,平日為我們四處張羅、忙東忙西,卻忽略了照顧自己。」為免重蹈覆轍,並減低因紙本紀錄而有機會出現的錯誤,Michelle 便協助爸爸下載手機程式,並於自己的手機程式中添加父親成為「我的家庭成員」,以便日後查閱他的覆診預約,及提醒爸爸依時食藥。
Michelle 分享道:「現在有手機程式在手,即使我在街上,都可隨時查閱他的預約紀錄等資料。近日我更推薦爸媽使用『健康管理』功能,介面清晰易用,以電子化圖表取代紙筆記錄血壓、血糖及體重指數,一方面有利他們自行監察身體狀況,並於日後覆診時展示數據,方便醫生跟進;另一方面我亦可在自己的手機程式中留意他們的健康數據有沒有異常的情況。」Michelle亦留意到可在「醫療計劃」頁面下查閱父母參與的醫療計劃的服務詳情,例如長者醫療券的餘額和使用記錄,認為手機程式的多項功能非常實用,幫助子女照顧父母健康。
建立終身電子健康紀錄 守護孩子健康成長
除了添加父母帳戶,手機程式用戶亦可加入子女的健康紀錄。「兒童成長紀錄」功能讓父母照顧小朋友的健康,只要輸入小朋友的身高和體重,便能生成數據分析,協助父母掌握小朋友的成長進度。父母更可在「成長相冊」上載及分享照片,記錄親子溫馨時刻。Michelle說:「很多新手媽媽都會下載不同手機程式記錄小朋友成長,我亦不例外。除了使用醫健通eHealth手機程式記錄小朋友成長足印外,我更可以一覽她的疫苗、敏感等健康紀錄。早前我帶同女兒到幼稚園參加入學面試時,曾經忘記攜帶女兒的針卡,幸好可以透過手機程式即時出示她的電子針卡,毋須匆忙回家尋找。此外,手機程式提供豐富的育兒資訊,例如嬰幼兒的飲食加固建議、營養錦囊等,均是來自專業醫護,相比於索取紙本健康小冊子,於手機程式查閱資訊更方便。」
儘管「三文治世代」在家中擔當頂樑柱,責任甚大,但Michelle 卻很享受這種甜蜜的辛酸。「日常家務繁瑣,同時照料父母和小朋友,需要記住的資料太多了。希望日常利用醫健通eHealth手機程式,可更妥善地照顧家人,讓父母安享晚年,孩子健康成長。」Michelle 期望有更多私營機構登記醫健通,主動上載病人資料,方便市民建立終身和更全面的健康紀錄。