近年來政府一直推動跨境醫療協作。《行政長官2023年施政報告》宣布推出「長者醫療券大灣區試點計劃」（「試點計劃」），讓合資格香港長者可使用醫療券支付粵港澳大灣區（大灣區）試點醫療機構指定科室／服務的門診醫療護理費用。為配合跨境醫療協作及提供更連貫的護理服務給合資格長者，醫健通流動應用程式（流動應用程式）自2024年7月起試行了兩項名為「跨境健康紀錄」及「個人資料夾」的新功能。在自攜病歷的原則下，新功能便利了合資格領取醫療券的長者於特定境外醫療機構安全地使用他們的電子健康紀錄。
深圳新風和睦家醫院作為參與醫療機構之一，自「試點計劃」推出以來，便為不少香港市民提供醫療服務。該院的全科主任王步飛醫生對醫健通流動應用程式的「跨境健康紀錄」功能表示讚賞，認為其可令醫護人員瀏覽病人整全的病歷及必要資訊，對診症大有幫助，讓病人獲得最適切的治理。
政府按照「優勢互補，互利共贏」的原則，推動大灣區內的醫療衞生合作，以發揮三地的綜合優勢，共同提升大灣區不同醫療範疇的水平和發展。隨著多項政策的推出，港人前往大灣區内的城市就診日益頻繁。王醫生表示，由她主診的患者中，約有四分之一為香港市民。對於第一次前往大灣區求診的香港市民來說，往往會擔心醫生能否全面掌握他們目前的健康狀況及醫療紀錄。她指出：「他們害怕因自己無法準確表達以往的病歷及正在服用的藥物而可能影響醫生的診治。」
現時，醫健通用戶可透過流動應用程式內的「跨境健康紀錄」功能，申請過去三年存放在醫健通的電子健康紀錄。系統在核實用戶的授權後，用戶會在流動應用程式中收到「檔案二維碼」以及「密碼二維碼」。用戶於醫務衞生局指明及認證的境外醫療機構就診時，相關醫護人員通過掃描用戶出示的該兩個二維碼，便可開啓及瀏覽電子健康紀錄。此外，醫健通用戶可使用流動應用程式的「個人資料夾」功能，存入他們從不同途徑取得的個人醫療紀錄，例如在境外醫療機構求醫時取得的醫療紀錄。存放在醫健通戶口「個人資料夾」的紀錄既可集中保存，也能便利用戶運用，包括供獲用戶授權的香港醫護機構在跟進護理時，通過醫健通系統取覽。
「在跨境醫療協作尚未普及的情況下，即使病人在香港接受治療時發現對特定藥物產生過敏反應，其他境外醫生仍可能在不知情的情況下再次對病人使用同一藥物。這樣不僅對病人沒有帶來好處，還浪費了醫療資源，並錯失／延遲了治療。」
新功能便利了醫護人員在大灣區瀏覽病人過去的香港醫療紀錄，從而提升診斷和治療的準確性，確保醫療資源的有效利用，讓病人在跨境就醫時能夠獲得更全面的照護。
王醫生表示，隨著醫健通流動應用程式的使用日益普及，不少香港病人會在求診前透過「跨境健康紀錄」功能辦妥申請，讓她能夠瀏覽更全面及詳細的醫療紀錄，包括診斷及醫療程序和臨床摘要等，讓她作出最適當的醫療判斷。
「曾有一位來自香港的乳癌康復者，希望進行覆檢，以了解最新的健康狀況。萬一發現復發的徵兆，也可以及早應對，避免情況惡化。由於癌症所涉及的層面複雜，即使早已康復，當時的病情、診斷紀錄、治療過程等均有機會影響目前的跟進項目。透過『跨境健康紀錄』功能，我便可以瀏覽該名病人過往的醫療紀錄和報告，從而作出更準確的跟進及治理。」
除了指定醫療機構的醫生能夠透過「跨境健康紀錄」功能閱覽病人的醫療紀錄，病人亦可利用「個人資料夾」功能存入於境外醫療機構就醫時獲取的檢查報告、診斷紀錄和藥物紀錄等。王醫生認為，此功能不但讓病人有系統地記錄病歷，還能協助香港醫生迅速掌握病人的健康情況，從而更有效率地作出適切的醫療跟進，實現兩地醫療治理流程的無縫銜接。
王醫生指醫健通流動應用程式能夠為跨境就醫的港人帶來不少便利，因此她鼓勵香港市民及早開始使用此流動應用程式，善用其中的各種功能，全方位建構健康生活。由於系統核實用戶授權需時，王醫生特別提醒有意到指定醫療機構使用醫療服務的市民，應在診症前24小時申請相關紀錄，以確保萬無一失。
跨境醫療合作日益頻繁，王醫生感謝當局對大灣區醫療機構的信任及香港市民對他們醫療服務水平的肯定。她期望醫健通能夠繼續發展跨境電子健康紀錄，從而優化跨境醫療的銜接，惠及更多病人。
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