近年来政府一直推动跨境医疗协作。《行政长官2023年施政报告》宣布推出「长者医疗券大湾区试点计划」（「试点计划」），让合资格香港长者可使用医疗券支付粤港澳大湾区（大湾区）试点医疗机构指定科室／服务的门诊医疗护理费用。为配合跨境医疗协作及提供更连贯的护理服务给合资格长者，医健通流动应用程式（流动应用程式）自2024年7月起试行了两项名为「跨境健康纪录」及「个人资料夹」的新功能。在自携病历的原则下，新功能便利了合资格领取医疗券的长者于特定境外医疗机构安全地使用他们的电子健康纪录。
深圳新风和睦家医院作为参与医疗机构之一，自「试点计划」推出以来，便为不少香港市民提供医疗服务。该院的全科主任王步飞医生对医健通流动应用程式的「跨境健康纪录」功能表示赞赏，认为其可令医护人员浏览病人整全的病历及必要资讯，对诊症大有帮助，让病人获得最适切的治理。
政府按照「优势互补，互利共赢」的原则，推动大湾区内的医疗卫生合作，以发挥三地的综合优势，共同提升大湾区不同医疗范畴的水平和发展。随着多项政策的推出，港人前往大湾区内的城市就诊日益频繁。王医生表示，由她主诊的患者中，约有四分之一为香港市民。对于第一次前往大湾区求诊的香港市民来说，往往会担心医生能否全面掌握他们目前的健康状况及医疗纪录。她指出：「他们害怕因自己无法准确表达以往的病历及正在服用的药物而可能影响医生的诊治。」
现时，医健通用户可透过流动应用程式内的「跨境健康纪录」功能，申请过去三年存放在医健通的电子健康纪录。系统在核实用户的授权后，用户会在流动应用程式中收到「档案二维码」以及「密码二维码」。用户于医务卫生局指明及认证的境外医疗机构就诊时，相关医护人员通过扫描用户出示的该两个二维码，便可开啓及浏览电子健康纪录。此外，医健通用户可使用流动应用程式的「个人资料夹」功能，存入他们从不同途径取得的个人医疗纪录，例如在境外医疗机构求医时取得的医疗纪录。存放在医健通户口「个人资料夹」的纪录既可集中保存，也能便利用户运用，包括供获用户授权的香港医护机构在跟进护理时，通过医健通系统取览。
「在跨境医疗协作尚未普及的情况下，即使病人在香港接受治疗时发现对特定药物产生过敏反应，其他境外医生仍可能在不知情的情况下再次对病人使用同一药物。这样不仅对病人没有带来好处，还浪费了医疗资源，并错失／延迟了治疗。」
新功能便利了医护人员在大湾区浏览病人过去的香港医疗纪录，从而提升诊断和治疗的准确性，确保医疗资源的有效利用，让病人在跨境就医时能够获得更全面的照护。
王医生表示，随着医健通流动应用程式的使用日益普及，不少香港病人会在求诊前透过「跨境健康纪录」功能办妥申请，让她能够浏览更全面及详细的医疗纪录，包括诊断及医疗程序和临床摘要等，让她作出最适当的医疗判断。
「曾有一位来自香港的乳癌康復者，希望进行复检，以了解最新的健康状况。万一发现復发的徵兆，也可以及早应对，避免情况恶化。由于癌症所涉及的层面複杂，即使早已康復，当时的病情、诊断纪录、治疗过程等均有机会影响目前的跟进项目。透过『跨境健康纪录』功能，我便可以浏览该名病人过往的医疗纪录和报告，从而作出更准确的跟进及治理。」
除了指定医疗机构的医生能够透过「跨境健康纪录」功能阅览病人的医疗纪录，病人亦可利用「个人资料夹」功能存入于境外医疗机构就医时获取的检查报告、诊断纪录和药物纪录等。王医生认为，此功能不但让病人有系统地记录病历，还能协助香港医生迅速掌握病人的健康情况，从而更有效率地作出适切的医疗跟进，实现两地医疗治理流程的无缝衔接。
王医生指医健通流动应用程式能够为跨境就医的港人带来不少便利，因此她鼓励香港市民及早开始使用此流动应用程式，善用其中的各种功能，全方位建构健康生活。由于系统核实用户授权需时，王医生特别提醒有意到指定医疗机构使用医疗服务的市民，应在诊症前24小时申请相关纪录，以确保万无一失。
跨境医疗合作日益频繁，王医生感谢当局对大湾区医疗机构的信任及香港市民对他们医疗服务水平的肯定。她期望医健通能够继续发展跨境电子健康纪录，从而优化跨境医疗的衔接，惠及更多病人。
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